Zarejestruj swoją nową chłodziarkę, a otrzymasz dodatkowe 6 miesięcy gwarancji

Jeśli zakupiłeś/łaś chłodziarkę Rittal w ciągu ostatnich trzech miesięcy, zarejestruj ją w naszym systemie, dzięki czemu otrzymasz bezpłatnie dodatkowe 6 miesięcy gwarancji.

Gwarancja upoważni cię do bezpłatnych napraw swoich urządzeń, a my będziemy Ci przypominać o okresowych przeglądach chłodziarek.

Zarejestruj chłodziarkę,
to zajmie Ci tylko kilka minut!

zarejestruj-chlodziarke

Usługi serwisowe

Dlaczego serwis Rittal, a nie lokalna ekipa serwisowa?

Autoryzowany serwis Rittal, w odróżnieniu od lokalnej ekipy serwisowej, zapewnia:

Odpowiednie kompetencje i wiedzę techniczną

Dostęp do wszystkich części zamiennych

Naprawy gwarancyjne

Gwarancje na wykonane prace naprawcze

W krytycznych awariach reakcję 24h

Kompleksowość w tym obsługa serwisowa urządzeń innych producentów

Serwis na całym świecie

serwis-usluga

Zespół serwisowy

Usługi serwisowe realizowane przez autoryzowanych partnerów serwisowych na terenie całej Polski.

Każda ekipa posiada odpowiednie uprawnienia:

Do pracy przy urządzeniach elektrycznych (D G1, D G2, E G1, E G2)

Do pracy z czynnikami chłodniczymi (F-Gaz)

Do odciągania gazów do zbiorników ciśnieniowych (UDT Napełniacz)

mapa-rittal

Nasze ekipy serwisowe specjalizują się w:

Chłodnictwie przemysłowym (serwis chłodziarek, agregatów, wymienników)

Instalacjach IT (instalacje hydrauliczne, montaż, uruchomienie)

Zasilaczach UPS

Gaśnicach serwerowych DET-AC

Monitoringu CMC

Z każdą ekipą łączy nas umowa serwisowa gwarantująca zakaz konkurencji, podstawowe czasy reakcji oraz stałe stawki serwisowe.

Nasze ekipy serwisowe są regularnie szkolone przez Rittal GmbH.

Nasze ekipy serwisowe posiadają autoryzację potwierdzoną odpowiednim dokumentem. Autoryzacja zapewnia najwyższe kompetencje i upoważnia do wykonywania napraw gwarancyjnych.

Rodzaje usług serwisowych

Diagnozy usterek

Wykonywanie na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej. Dotyczy urządzeń Rittal oraz urządzeń innych producentów. Usługa bezpłatna dla klientów, którzy wysyłają uszkodzone urzadzenie do wskazanego serwisu.

Naprawy gwarancyjne

Bezpłatna naprawa urządzeń Rittal nie starszych niż dwa lata od daty produkcji. Prace wykonywane na miejscu u klienta.

Naprawy pogwarancyjne

Płatne usługi wykonywane na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej po uprzednim wysłaniu urządzenia przez klienta.

Przeglądy okresowe

Wykonywane na miejscu u klienta lub w siedzibie ekipy serwisowej po uprzednim wysłaniu urządzenia przez klienta. Dotyczy urządzeń Rittal oraz urządzeń innych producentów.

Montaże i uruchomienia

Wykonywane na miejscu u klienta.

Sprzedaż części zamiennych

Standardowe części dostępne w magazynie Rittal Sp. z o.o.: dostarczane w 24h. Standardowe części dostępne w magazynie Rittal GmbH: dostarczane w 48h.

Umowy serwisowe

Przeglądy, reakcje i naprawy w restrykcyjnych czasach (do 24h).

Standardowy czas reakcji (potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia): 24h

Standardowy czas pojawienia się ekipy serwisowej u klienta: do 3 dni

Standardowy czas naprawy: uzależniony od wymagań klienta i dostępności części zamiennych

zalety-uslugi

Zalety usługi

Mniejsze prawdopodobieństwo awarii chłodziarki

Zmniejszenie ryzyka zatrzymania produkcji w wyniku awarii chłodzenia

Wydłużenie żywotności urządzenia

Maksymalna wydajność i minimalne zużycie energii

Zwiększenie świadomości klienta o aktualnym stanie urządzeń

Spokój i przewidywalność

Koszt przeglądu okresowego chłodziarki nie jest stały:

Uzależniony od stopnia zabrudzenia chłodziarki

Uzależniony od ilości chłodziarek

Uzależniony od lokalizacji klienta

Każde zapytanie wyceniane jest indywidualnie na podstawie zdjęć obrazujących aktualny stan chłodziarki lub po wcześniejszej bezpłatnej wizji lokalnej.

Na poniższych zdjęciach można zobaczyć porównanie jak przykładowe urządzenia wyglądają przed i po naszym czyszczeniu

przed-po-czyszczenie

przed-po-czyszczeniu

Kontakt

Zawsze, gdy Państwo nas potrzebują!
Polska
tel. +48 606 252 300
email: service@rittal.pl