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Rittal Smart Service


Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit und Optimierung
der Serviceprozesse für Blue e+ Kühlgeräte

Rittal Smart Service visualisiert das Betriebsverhalten von Blue e+ Kühlgeräten und gewährleistet mittels Übertragung von Daten in Echtzeit die Ermittlung von Wartungsbedarfen und das frühzeitige Erkennen kritischer Fehler. Die automatisierte Verarbeitung der Gerätedaten ermöglicht eine schnelle und effiziente Fehlerbehebung.

Erhalten Sie situationsbezogene Handlungsempfehlungen im Störfall und erstellen Sie Energieeffizienz-Berichte über das Rittal Smart Service Portal.
Profitieren Sie von der Kombination aus ereignisbezogenen Handlungsempfehlungen mit Hersteller Know-how und der Ferndiagnose und -beratung durch Rittal Service Experten als Basis für vorausschauende Instandhaltung.

 

Ihre Vorteile

  • Asset Management & Steuerung von Instandhaltungsmaßnahmen
  • Visualisierung der Gerätedaten via Webportal (Condition Monitoring) inkl. Überwachung
  • Zugriff auf Betriebs- und Temperaturverhalten
  • Energieeffizienzberichte & Effizienzanalysen
  • Situationsbezogene Handlungsempfehlungen mit Hersteller Know-how


 

Ihr Nutzen

  • Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
  • Erhöhung der Serviceeffizienz und Reduzierung der Servicekosten durch bedarfsgesteuerte Wartung
  • Schnelle Problemanalyse und -behebung durch Ferndiagnosen

 

 

Inbound Formular Gated Content

Individueller & bedarfsorientierter Smart Service

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Die Integration des Smart Services ist jederzeit individuell konfigurierbar und kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Hierzu kann kundenindividuell das passende Service Level mit dem gewünschten Leistungsumfang gewählt werden.

 

Rittal Smart Service sieht verschiedene Servicelevel vor, welche aufeinander aufbauen und das jeweilig vorangegangene Servicelevel beinhalten.

Remote Diagnostic Service

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Zugang zu Ihrem persönlichen Dashboard

 

  • Asset Management
  • Visualisierung der Gerätedaten inkl. Überwachung
  • Zugriff auf Betriebs- und Temperaturverhalten
  • Energieeffizienzberichte & Effizienzanalysen
  • Situationsbezogene Handlungsempfehlungen mit Hersteller Know-how
  • Beratung und Fehlerdiagnose durch den Rittal Service

Smart Monitoring

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Remote Diagnostic Service

 

  • Geräte Monitoring / Servicemanagement durch Rittal

 

Rittal Service-Experten übernehmen die Überwachung Ihrer vernetzten und an Smart Service angebundenen Geräte und informieren Sie proaktiv über kritische Fehler und notwendige Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit. Die Beauftragung von notwendig werdenden Instandhaltungsmaßnahmen erfolgt separat durch Sie, so dass Sie jederzeit volle Kontrolle über anfallende Kosten und Maßnahmen haben.

Smart Maintenance Agreement

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Smart Monitoring

 

  • Modularer Wartungsvertrag
  • Automatisierte Serviceabwicklung

 

Die Vorteile des Remote Diagnostic Service sowie des Smart Monitorings werden in diesem Level mit einem klassischen Servicevertrag kombiniert. Eine separate Beauftragung der jeweiligen Instandhaltungsmaßnahmen ist nicht mehr erforderlich. Diese werden im jeweiligen Servicevertrag vereinbart.

Predictive Maintenance

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Gegenüber den herkömmlichen Wartungsansätzen wie der reaktiven, präventiven oder zustandsorientierten Instandhaltung bietet die vorausschauende Instandhaltung eine Vielzahl von Vorteilen.

Das Verfahren nutzt fortlaufend aktuelle Mess- und Produktionsdaten von Maschinen und Anlagen, um daraus Wartungsinformationen abzuleiten. In einer Industrie 4.0 Produktionsumgebung werden die Daten der IoT-fähigen Geräte und Maschinen gesammelt. Eine tiefergehende Analyse erlaubt es dann, Aussagen über den Zustand der Geräte bzw. der einzelnen Komponenten zu treffen, so dass eine vorausschauende Wartung ermöglicht wird. So lassen sich ungeplante Maschinenausfälle vermeiden und der Kundensupport optimieren. Wartungs- und Serviceintervalle sowie das Ersatzteilmanagement sind besser planbar und durch die Analyse der gesammelten Daten kann die Leistung und Lebensdauer der Maschinen verbessert sowie eine höhere Produktivität erzielt werden.

Der Anspruch von Rittal ist es, mit Hilfe der Datenanalysen die Vorhersagegenauigkeit für kritische Fehler und Events weiter auszubauen und somit die Maschinenverfügbarkeit Ihrer Produktionsanlagen in Abhängigkeit der Rittal Komponenten zu maximieren.

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Bestandteile

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Smart Service Portal

Das browserbasierte Portal bietet Ihnen eine intuitive Verwaltung und Übersicht der vernetzten Rittal Infrastruktur und die Möglichkeit der geografischen Zuordnung der Gerätestandorte. Die Betriebs- und Zustandsdaten der vernetzten Geräte werden in Echtzeit übertragen und gestatten die Visualisierung aktueller System- und Störmeldungen sowie von Energieverbräuchen und einer gerätespezifischen Historie.

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Energieeffizienzanalysen & Energiereports

Rittal Smart Service erstellt kunden- und gerätespezifische Energieeffizienzreports und gibt Aufschluss über die korrekte Auslegung der von Ihnen verwendeten Komponenten und möglicher Verbesserungspotenziale in Ihrem persönlichen Portal.

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Automatisierte Handlungsempfehlungen

Auf Basis der Datenübertragung in Echtzeit erkennt Rittal Smart Service kritische System- & Störmeldungen rechtzeitig und meldet diese in Ihrem Portal. Die Analyse der gerätespezifischen Daten ermöglicht die automatisierte Definition und Ausgabe situationsbezogener Handlungsempfehlungen und verhilft so zur schnellen Störbeseitigung und damit zur Aufrechterhaltung Ihrer Maschinenverfügbarkeit und -effizienz.
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Datenverfügbarkeit

Durch die zentrale Speicherung der Gerätedaten in der Rittal Cloud sind die servicekritischen Informationen für den Kunden weltweit abrufbar. Der Zugang zum Smart Service Portal ist über mobile Endgeräte jederzeit möglich. Dadurch können Betriebsdaten vernetzter Geräte sowie kritische Meldungen jederzeit und standortunabhängig abgerufen werden.

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Smart Service Cloud / Datenschutz

Rittal legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Der Rittal Smart Service arbeitet ausschließlich mit einer verschlüsselten und unidirektionalen Verbindung und überträgt die Daten in ein zertifiziertes Rechenzentrum der Friedhelm Loh Gruppe in Deutschland.

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Überwachung / Monitoring

Die Verfügbarkeit von Gerätedaten erlaubt es, das System- und Betriebsverhalten in Echtzeit darzustellen. Im Falle einer kritischen Entwicklung der Gerätezustände können diese Daten mit dem langjährigen Regelwissen des Rittal Services verglichen und interpretiert werden. Die daraus resultierenden und automatisierten Handlungsempfehlungen unterstützen Ihre Instandhaltung bei der Erkennung, Analyse und Behebung einer möglichen Störmeldung.

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Ferndiagnosen

Auf Wunsch können erfahrene Rittal Servicemitarbeiter die Gerätedaten und System- und Störmeldungen der bei Ihnen vernetzten Geräte einsehen und das Monitoring sowie die Fehlerdiagnose durchführen.

Auf Basis einer ersten Fehleranalyse tritt der Rittal Service mit Ihnen in Kontakt und berät über optimale Maßnahmen zur Gewährleistung Ihrer Maschinenverfügbarkeit und reagiert bedarfsgesteuert in Absprache mit Ihnen.

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Datenanalysen

Die Verfügbarkeit und Analyse der Gerätedaten bildet die Basis für vorausschauende Wartung und Instandhaltung der Rittal Komponenten. Die so möglich werdende Prognose von Komponenten-Restlebensdauern unterstützt die proaktive Erkennung notwendiger Wartungen und verspricht die Instandhaltung bedarfsorientiert und kosteneffizient auszulegen.

Machen Sie sich selbst einen Eindruck
Screencast ansehen

Sie möchten sehen, welche Vorteile Ihnen Rittal Smart Service bietet und welche Funktionen in der App nutzbar sind? Wir führen Sie in einem Rundgang einmal durchs Portal.

Sehen Sie sich jetzt unser Screencast an und werfen Sie einen Blick auf zukunftsweisende Möglichkeiten in der Fernwartung und -instandhaltung.

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Executive Vice President Sales Europe Holger Michalka referiert für Sie zum Thema IIoT und Siemens MindSphere und erklärt unter anderem, wie intelligente Instandhaltungssysteme die Optimierung Ihrer Produktionsprozesse unterstützen.
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Sie sind noch nicht überzeugt? Schauen Sie sich an, wer bereits von Rittal Smart Services profitiert und schon jetzt, durch verfügbare Daten in Echtzeit, Wartungszeiten und Energieeffizienzen verbesser konnte.
Zu den Referenzen

 

Rittal Smart Service – Platform ready
Nutzen Sie den Rittal Smart Service auch als App auf der Siemens MindSphere Plattform.
zur App

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Entwickeln Sie mit uns Smart Services weiter


Der Anspruch von Rittal ist es, den Smart Service kundenorientiert auszubauen.


Um Ihnen eine lösungsorientierte Handhabung des Smart Services zu gewährleisten und Sie bei Ihren täglichen Aufgaben der Instandhaltung zu unterstützen sind wir auf der Suche nach Unternehmen, welche die Weiterentwicklung des Smart Services mitgestalten möchten.


Nutzen Sie diese Gelegenheit, um sich die Vorteile des Smart Services zu sichern und gemeinsam mit dem Smart Service-Team an der Weiterentwicklung des Smart Services zu arbeiten. Sie haben die Möglichkeit Ihre Blue e+ Kühlgeräte mit dem Smart Service zu vernetzen und das Smart Service Portal zu testen. Ihr Feedback und Ihre Anforderungen fließen aktiv in den weiteren Gestaltungsprozess des Smart Services ein.

 

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